应收账龄表和催款邮件
你会得到
- 一张应收账龄表:每个客户欠多少、欠了多久,按 30 天以内、31~60 天、61~90 天、90 天以上分档。
- 一张按客户的汇总:谁欠得最多、谁拖得最久。
- 每个逾期客户一封催款邮件草稿,语气按逾期时间从客气到正式。
准备
文件夹 应收_2026年10月 里放:
- 应收明细:Excel,每张单一行,至少有客户名称、单号、开票(或发货)日期、金额、已收金额、付款期限(比如 30 天)。
- 客户联系人(可选):客户名称、联系人、邮箱。
第 1 步:生成账龄表
账龄表
根据"应收明细"表,生成新文件"应收账龄表",不要改原表。截止日期是(2026-10-31)。
- 每张单算出:未收金额 = 金额 - 已收金额;到期日 = 开票日期 + 付款期限;逾期天数 = 截止日期 - 到期日(没到期的写 0)
- 未收金额为 0 的不要放进来
- 按逾期天数分档:未到期、1~30 天、31~60 天、61~90 天、90 天以上
- 第一个工作表"明细":每张单一行,逾期 61 天以上的标浅红
- 第二个工作表"按客户":每个客户一行,各档金额分列,加合计和最长逾期天数,按合计从大到小排
- 第三个工作表"汇总":各档金额和占比,做一个饼图
最后用三句话告诉我:总共应收多少,逾期多少,最需要催的前 3 个客户是谁。
第 2 步:写催款邮件草稿
催款邮件
按"按客户"这张表,给每个有逾期的客户写一封催款邮件,存成一个 Word 文件"催款邮件草稿",每封一页。
语气按最长逾期天数来:
- 30 天以内:客气提醒,像是"核对一下账目"
- 31~90 天:明确说逾期了多久、多少钱,请对方给出付款时间
- 90 天以上:正式,列出明细,说明会按合同处理
每封都要列出:未付的单号、金额、到期日。落款写(你的公司和名字)。 只写草稿,不要发送任何邮件。
联系人表里有邮箱、也连了 QQ 邮箱连接器 的,可以让它存进邮箱草稿箱。先存草稿,你一封封看过再发。
第 3 步:检查
- 合计对一下:账龄表的未收合计,应该等于明细表"金额 - 已收"的合计。
- 抽查 2~3 张单的逾期天数,自己算一遍。
- 催款邮件每封都看:金额、单号写错了很尴尬。大客户的那几封,按你和对方的关系改语气。
每月都做?设成自动化
账龄表每月初出一次很合适。先手动跑两三次没问题,再设 自动化:
| 配置项 | 填什么 |
|---|---|
| 名称 | 月初应收账龄 |
| 工作空间 | 放应收明细的文件夹 |
| 重复 | 每月,1 号 09:00 |
提示词用第 1 步的,把截止日期改成"上个月最后一天",文件名加上月份,比如"应收账龄表_2026-10",不然会互相覆盖。
催款邮件不要放进自动化。 每次都要你看过再发。
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依据:WorkBuddy 官方文档「自动化」「连接器」。账龄分档为常用做法,以你公司的口径为准。